Política de Envíos
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda relacionada con nuestra Política de Envíos, puedes contactarnos en:
📧 info@aykaperfumes.es
Tiempos de procesamiento y entrega
En Ayka Perfumes trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y eficiente. Esto es lo que puedes esperar:
Tiempo de procesamiento
Una vez realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para procesarlo. Durante este tiempo verificamos, preparamos y embalamos cuidadosamente tus artículos para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estándar dentro de España peninsular es de 24 a 72 horas desde que tu pedido es enviado.
Ten en cuenta que los plazos pueden variar según la ubicación y posibles retrasos operativos de la empresa de mensajería.
Métodos de envío
Colaboramos con empresas de transporte de confianza para garantizar entregas seguras y puntuales. El transportista puede variar según la zona y el volumen del pedido.
Tarifas de envío
El coste del envío se calcula automáticamente según el peso del pedido y la dirección de entrega.
Podrás ver el importe exacto en el proceso de pago antes de finalizar tu compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar en todo momento el estado del envío y la fecha estimada de entrega.
Restricciones de envío
Algunos productos pueden estar sujetos a limitaciones según las regulaciones de transporte y la ubicación de destino. Cumplimos estrictamente con todas las normas aplicables.
En caso de que una restricción afecte a tu pedido, te informaremos inmediatamente.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a varios países.
Los pedidos fuera de España pueden estar sujetos a trámites aduaneros, tasas o retrasos adicionales que dependen de cada país. Estos posibles costes correrán a cargo del cliente.
Precisión en la dirección de entrega
Para asegurar una entrega exitosa, revisa que tu dirección de envío esté completa y correcta.
Ayka Perfumes no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones proporcionadas erróneamente por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido se pierde durante el transporte o llega dañado, por favor contáctanos de inmediato en:
info@aykaperfumes.es
Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y trabajaremos para darte una solución rápida y satisfactoria.
Gracias por confiar en Ayka Perfumes
Agradecemos tu confianza en nuestra tienda y en la calidad de nuestros productos.
Si necesitas más información o ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.